市中小企業(yè)協(xié)會工會委員會召開專題工作會議，聚焦提升對會員企業(yè)的服務(wù)效能，系統(tǒng)部署下一階段重點工作。會議深入探討并確立了服務(wù)企業(yè)的工作原則，同時對如何優(yōu)化會議服務(wù)、搭建高效溝通平臺進(jìn)行了具體安排。
會議首先強調(diào)，工會委員會服務(wù)企業(yè)必須堅持以下核心工作原則：
- 需求導(dǎo)向原則：服務(wù)內(nèi)容與活動策劃需緊密圍繞會員企業(yè)的實際需求與發(fā)展痛點展開。通過定期調(diào)研、走訪座談等形式，精準(zhǔn)把握企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營、職工權(quán)益保障、政策對接、市場拓展等方面的迫切需求，確保服務(wù)“接地氣、有實效”。
- 精準(zhǔn)高效原則：針對中小企業(yè)資源有限、精力分散的特點，服務(wù)力求精準(zhǔn)對接、高效落地。整合協(xié)會內(nèi)外部資源，為企業(yè)提供政策解讀、法律咨詢、融資對接、技能培訓(xùn)等“一站式”或“點單式”服務(wù)，幫助企業(yè)降低成本，提升應(yīng)對市場挑戰(zhàn)的能力。
- 權(quán)益維護(hù)原則：充分發(fā)揮工會組織的橋梁紐帶作用，依法維護(hù)企業(yè)職工的合法權(quán)益，同時關(guān)注企業(yè)經(jīng)營者的發(fā)展權(quán)益。積極構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，協(xié)助企業(yè)規(guī)范用工管理，化解勞動爭議，營造穩(wěn)定、健康的發(fā)展環(huán)境。
- 協(xié)同共享原則：打破信息壁壘，促進(jìn)會員企業(yè)之間的交流合作與資源共享。鼓勵產(chǎn)業(yè)鏈上下游對接，推動形成互助共贏的生態(tài)圈。加強與政府相關(guān)部門、其他行業(yè)協(xié)會及社會服務(wù)機構(gòu)的協(xié)同聯(lián)動，為企業(yè)爭取更多支持。
- 創(chuàng)新發(fā)展原則：適應(yīng)經(jīng)濟新形勢與新業(yè)態(tài)，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式與載體。探索運用數(shù)字化工具提升服務(wù)效率與覆蓋面，關(guān)注企業(yè)轉(zhuǎn)型升級中的新問題，提供具有前瞻性的指導(dǎo)與支持。
在明確工作原則的基礎(chǔ)上，會議對“會議服務(wù)”這一具體工作載體進(jìn)行了重點部署。會議服務(wù)不僅是傳達(dá)信息、部署工作的平臺，更是凝聚共識、解決問題、展示服務(wù)成效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。會議要求：
- 提升會議策劃質(zhì)量：圍繞企業(yè)關(guān)心的熱點、難點議題設(shè)置會議主題，邀請權(quán)威專家、政府部門負(fù)責(zé)人、優(yōu)秀企業(yè)家代表等進(jìn)行分享與對話，確保會議內(nèi)容“含金量”高。
- 優(yōu)化會議組織形式：采用線上線下相結(jié)合的方式，提高企業(yè)參與便利性。豐富會議形式，除常規(guī)工作會議外，積極舉辦專題研討會、經(jīng)驗交流會、項目對接會、培訓(xùn)講座等。
- 強化會議成果轉(zhuǎn)化：建立會議反饋與跟進(jìn)機制。對會議中企業(yè)提出的共性問題和建議進(jìn)行梳理，形成報告向有關(guān)部門反映；對達(dá)成的合作意向或解決方案，安排專人跟蹤落實，確保會議成果落到實處。
- 規(guī)范會議服務(wù)流程：從會前通知、材料準(zhǔn)備，到會中組織、記錄，再到會后紀(jì)要分發(fā)、宣傳報道，形成標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)流程，提升專業(yè)性和企業(yè)滿意度。
本次工作會議的召開，為市中小企業(yè)協(xié)會工會委員會下一步的工作指明了方向。協(xié)會工會委員會將秉持上述原則，通過精細(xì)化、專業(yè)化的會議服務(wù)及其他多元化服務(wù)手段，切實扮演好“企業(yè)娘家人”的角色，助力我市中小企業(yè)健康、穩(wěn)定、高質(zhì)量發(fā)展，為地方經(jīng)濟注入更多活力。
